Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Novembre 2024

Chez Claire Résonance, la confidentialité de vos données est une priorité. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, l’usage que nous en faisons, et vos droits relatifs à ces données.

Responsable du traitement des données personnelles :

Claire Simonneau, fondatrice de Claire Résonance, est responsable du traitement de vos données personnelles, collectées via le site https://claireresonance.fr/. Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez contacter Claire à : claire.resonance84@gmail.com

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons les données suivantes pour fournir nos services et améliorer l’expérience utilisateur :

– Données d’identification : nom, prénom
– Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
– Messages : informations que vous partagez dans le formulaire de contact ou par e-mail.

Nous nous assurons de ne collecter que les informations nécessaires à la gestion de nos services.

2. Utilisation des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

– Répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact.
– Fournir des informations sur nos services ou offres, sur demande de l’utilisateur.
– Effectuer des analyses statistiques anonymisées pour améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de nos services.

3. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

– Votre consentement pour les informations soumises volontairement via le formulaire de contact.
– L’intérêt légitime de Claire Résonance pour le suivi des interactions clients et l’amélioration de ses services.

4. Partage des Données avec des Tiers

Les données personnelles collectées sur notre site ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

– Prestataires de services : vos données peuvent être transférées à des prestataires tels que notre hébergeur de site internet, dans la mesure nécessaire pour la gestion technique et l’analyse statistique.
– Obligations légales : en cas de demande par une autorité légale, nous pouvons être amenés à partager certaines données conformément à la loi.

5. Cookies et Outils de Suivi

Le site www.claireresonance.fr utilise des cookies pour :

– Améliorer l’expérience utilisateur (préférences, langue, etc.).
– Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains d’entre eux. Sachez toutefois que le refus des cookies peut impacter votre expérience de navigation sur notre site.

6. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées :

– Données de contact : conservées pour une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.
– Cookies : conservés pour une durée maximale de 13 mois après leur collecte.

7. Sécurité des Données

Claire Résonance s’engage à mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification ou destruction non autorisés. Toutefois, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données transmises via Internet.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

-Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et y accéder.
-Droit de rectification : demander la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
-Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
-Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
-Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
-Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Claire Simonneau à claire.resonance84@gmail.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Claire Résonance se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour s’adapter aux évolutions législatives et réglementaires. Toute modification sera notifiée sur cette page, et la date de mise à jour sera précisée en haut de la politique.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Claire Simonneau par email à : claire.resonance84@gmail.com.